Dasar Privasi shel77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

shel77 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan komited terhadap perlindungan privasi semua pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan pendedahan data peribadi ahli platform shel77.

Dasar ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merupakan sebahagian daripada perjanjian anda dengan shel77 apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Dengan meneruskan penggunaan shel77, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

Dasar ini terpakai kepada:

• Semua ahli berdaftar platform shel77.
• Pengunjung laman web shel77 walaupun tanpa akaun berdaftar.
• Pengguna aplikasi mudah alih shel77 di semua peranti.
• Sesiapa sahaja yang berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan shel77.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

shel77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan adalah selamat, lancar dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data peribadi yang dikumpulkan oleh shel77 digunakan untuk tujuan yang sah, tertentu dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda melebihi skop yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti dan membolehkan akses selamat ke platform shel77.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang urusan kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur dan kewajipan pelaporan yang berkenaan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan sebarang aktiviti mencurigakan yang mungkin membahayakan ahli lain atau platform.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan terma perkhidmatan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.

4. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

shel77 memahami betapa sensitifnya data peribadi anda. Kami hanya akan berkongsi maklumat anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut, dan sentiasa dengan perlindungan yang mencukupi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Nama pengguna dan ID ahli mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga semata-mata bagi tujuan membolehkan akses kepada permainan di platform shel77.
• Badan kawal selia dan penguatkuasa undang-undang: shel77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang.
• Pembekal khidmat analitik: Data yang dianonimkan dan diagregat mungkin dikongsi dengan pembekal analitik bagi tujuan menambah baik platform. Tidak ada maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung dikongsi.
• Pindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Anda akan diberitahu terlebih dahulu tentang sebarang perubahan sedemikian.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

shel77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan bertaraf dunia bagi memastikan data peribadi setiap ahli terlindung sepenuhnya. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan meliputi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan shel77 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit yang standard industri. Ini memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data semasa penghantaran.
• Penyulitan data berehat: Data sensitif yang disimpan di pelayan shel77 turut disulitkan bagi menghalang akses tidak sah walaupun berlaku pelanggaran keselamatan fizikal.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan yang memerlukan akses kepada data tertentu bagi tujuan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengakses maklumat ahli. Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) dilaksanakan dengan ketat.
• Pemantauan masa nyata: Sistem pengesanan ancaman dan pencegahan pencerobohan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala: shel77 menjalankan audit keselamatan bebas dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data: Data ahli disandarkan secara berkala ke pusat data yang selamat dan berasingan bagi memastikan pemulihan boleh dilakukan sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka.

6. Penggunaan Kuki (Cookies)

shel77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi asas platform shel77 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

7. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh shel77. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan shel77 melalui Live Chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

shel77 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan bagi memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform shel77.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data akaun yang ditutup: Data peribadi asas dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun, kecuali jika terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang tidak membolehkan pengecaman semula individu.

9. Pindaan Dasar Privasi

shel77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web rasmi shel77.

• Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
• Bagi perubahan yang ketara, shel77 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar.
• Dengan meneruskan penggunaan platform shel77 selepas pindaan dikuatkuasakan, anda dianggap bersetuju dengan terma yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara shel77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui Live Chat atau e-mel [email protected]. Kami komited untuk menangani setiap kebimbangan anda dengan serius dan telus.

Kenapa Privasi Anda Selamat bersama shel77